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免费美容体验竟成消费陷阱51搜

发布时间:2019-10-18 16:45:02 阅读: 来源:格栅灯厂家

免费美容体验,竟成消费陷阱

前日,市民王小姐拨打本报热线电话,说她日前路过淮安市区金马广场时被人拉进了大厦内的一家美容店,结果被强制消费了100元。对此事,记者进行了调查。

王小姐回忆当时的情景说,前几天上午,她路过金马广场,突然被一名年轻女子拦住了去路。女子手中拿着一个蓝色文件夹,自称是“沃尔玛工作人员”,还将胸前挂着的牌子举起来给王小姐看,胸牌上似乎是一家美容店的名字。女子说:“小姐,看你皮肤不太好,我们可以免费给你做一次皮肤护理,还有赠品送你”。女子打开手中的文件夹,纸上写着一些姓名和联系电话。

女子说,这些都是领取过赠品的顾客留下的电话。女子很亲热地拉着王小姐的胳膊,不停地强调“免费和赠品”,这让王小姐有一瞬间的犹豫,就这一犹豫,王小姐被拉进了美容店。

这家美容店在大厦内二楼。王小姐被带至一张床边躺下,立刻就有一位美容师过来服务。美容师先是拿出一颗胶囊,告诉王小姐,“这胶囊是排毒用的”,她把胶囊扎破,将里面的胶质抹在王小姐的额头上,然后又用美容仪在她的额头上磨了磨,这时候美容师对王小姐说,“哎呀你看,你的脸上这么多脏东西”。

王小姐一看,确实,额头上黑糊糊的一片。美容师又接着说,这个免费护理只做额头部分,王小姐的皮肤问题还挺严重,推荐她做一次全脸护理,一次50元。王小姐觉得价格可以接受,“那就做吧”。

被忽悠进美容店

在做脸部护理的过程中,美容师不停地游说王小姐办理美容院的年卡,不但价格便宜,还会送不少赠品,办理年卡的价格在一千元至六千元不等。说着说着,美容师拿来一瓶精油,打开并对王小姐说,“你闻闻,多香啊,我给你做个精油按摩吧”,说着就把精油往王小姐脸上倒开了,按摩了一会,“顺便给你做个刮痧好了”,接着又捣鼓了一番。

王小姐觉得护理结束,准备交50元钱走人。谁知,美容师拿来一份年卡办理目录,请王小姐办理年卡。王小姐表示她并不想办理年卡,这下美容师不依不饶,“我刚才给你做的项目都是要办理年卡才能做的,你既然不想办年卡,那我做之前你怎么不阻止我呢?”王小姐晕了,美容师在做项目前什么都没有说,她根本不清楚什么项目能做,什么不能做,怎么阻止?

王小姐直言,她本来就只打算做一次50元的面部护理,现在看店员这么强词夺理,她不可能办年卡。美容师又说,那面部护理的50元是按年卡的优惠价格算的,如果只做一次,价格就是300元。

王小姐很生气,美容师不说话,请来一人,大概是店长。店长说的话跟美容师一样,是王小姐没有听清楚美容师的话,才让美容师多做了精油和刮痧的护理,否则,王小姐为什么不阻止店员做护理呢?听了这位店长的话,王小姐更是无语。店长又说,不办年卡,也可以交100元办张月卡。店长一直磨,不让王小姐出门。王小姐很气愤,她不想再啰嗦,掏了一百元,甩手走人。

免费体验成陷阱

在金马广场上,记者看到一些年轻的小伙子,胸前挂着牌子、手里拿着文件夹,他们在广场上晃悠,看见一些女性路过便上前搭讪,举起胸牌、打开文件夹,套路和王小姐碰到的一样。记者注意到,这些人的胸牌均为手写,极不规范,文件夹里的字样为“淮安沃尔玛XXX美颜坊”。

记者采访了沃尔玛超市服务台工作人员,工作人员表示,只要是沃尔玛的工作人员,胸前均挂有沃尔玛统一发放的胸卡,上面有沃尔玛超市的标志,没有正规胸卡的一律不是沃尔玛的工作人员。

记者来到市民王小姐所说的这家店里,表示想采访一下店长,但店内一名美容师回答“店长今天休息”,记者表示想了解一下具体情况,美容师拒不回答,只说“你自己做一下不就知道了”。

记者又采访了在金马广场上的三名促销人员,三人均表示,自己只是负责宣传引导客户去美容院,卡是美容院办的,他们不负责。对于有顾客反映的“美容师在做护理前不告知,做完了再高额收费”的问题,三人坚决否认,并表示“顾客是上帝,一定会为顾客着想”,还强调自己工作不容易,“大热天,站在外面很辛苦的”。

记者采访了市消费者协会工作人员吴优,他说,类似这种顾客被拉进店强制消费的事情,一般多见于美容院和美发店,这类店最喜欢以送赠品、免费试用为幌子,先把顾客弄到店里,然后再劝顾客试用、购买其产品,顾客进了店不花钱就难以脱身。

吴优表示,“不要相信所谓的‘赠品和免费’,不贪小便宜,就能少吃点亏”,如果再有市民碰到类似事情,可向消费者协会投诉。

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