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滦南县环保局窗口三措并举创群众满意窗口免费猫

发布时间:2020-02-17 13:14:53 阅读: 来源:格栅灯厂家

滦南县环保局窗口三措并举创群众满意窗口

环保窗口始终本着 服务为本、便民为先、效率为上、满意为要 的工作理念,切实履行县政务服务中心的各项管理规定,大力推行优质服务,架起了便民服务的新桥梁。努力做到以下三点:

一是提高人员素质、规范工作程序、确保办理质量。为确保服务质量,窗口加强对人员的业务培训,提高办理素质,杜绝在细小环节上出现错误。

二是缩短办事时限,提高办事效率,推出便民措施。为方便办事群众办理业务,窗口根据业务的变化定期制作告知单,在窗口显眼位置放置。制定了登记及回访制度,避免群众多跑路、跑空路的现象。

三是以争创群众满意窗口为主要目标,优化服务质量。调动窗口工作人员的积极性和主动性,大力推行依法用语、准确用语和文明用语。推进服务的标准化、规范化、精细化、人性化,不断优化服务质量。

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