买地板有哪些服务你没有享受-【新闻】

由于普通消费者对地板并没有太专业的认识，价格成为是否购买的主要参考要素。一些不法商贩就利用消费者认识的误区，大量销售一些不带品牌标志，不注明生产厂家的无主地板，在大量销售之后就销声匿迹，改头换面到另外地点重新开张。而这部分低廉地板在使用一段时间之后，非常容易出现问题。但是等到劣质地板的问题开始浮现之后，消费者往往发现，自己购买地板的商家已经无处可寻。

木地板是“三分产品，七分安装”，售后服务其实很重要。现在随着市场的逐渐规范，不少地板经销商建立起品牌意识，采取种种措施建立自己的品牌形象并注重维护。比如瑞嘉地板推出了“瑞嘉360°关爱”和“双百方针”。将服务纳入精细化管理。2008年新春伊始，即日起至23日期间，瑞嘉地板开展“服务才是硬道理！——瑞嘉服务先锋与您共建幸福家园”活动，对广大消费者提出多项服务承诺，其中包括施工前免费勘测、文明安装施工、施工后地面保洁等，各店还有精美礼品赠送。瑞嘉真正将细致服务送到消费者的家中。

对于“瑞嘉360°关爱”，瑞嘉地板作了这样的诠释：300就是3个100，百分百准时达到、百分百前期勘测、百分百清理现场；60就是6个10，十分舒心、十分温心、十分贴心、十分称心、十分爽心、十分诚心；0就是零风险，买瑞嘉地板，享受无理由更换服务，风险全面清零。除此之外，瑞嘉地板还设计了服务精细化标准流程，把服务纳入标准化、规范化管理。瑞嘉地板总经理袁怡德认为：“地板企业间真正的竞争，应该是看谁的售货员向顾客介绍得更详细，更专业；安装工人安装得更加地省料，更加环保。”瑞嘉地板360°关爱其实代表的是地板业全程全方位的精细化服务标准。

购买了瑞嘉地板的唐先生，他的《唐亮制造》在网络广为流传。他认为：由于品牌地板繁多、竞争激烈，地板的经营相对来说是最正规的，地板的品牌效应也是绝对不应该被忽视的。作为家装的重要环节之一，买一款正规企业生产的品牌地板，确实能省去业主的好多后顾之忧。从地板质量、到销售、到测量、到安装、到售后，这一系列的过程都需要两个字--“正规”。……所谓“三分地板七分铺装”，可见地板铺装的重要性，我之所以坚决的选择大品牌的地板，其中一个很主要的原因就是指望着正规地板企业规范的安装，也指望他们从销售到安装到售后一条龙的规范服务。

记者亲历了瑞嘉地板的安装过程。当来到了安装现场时，安装工人已经开始了地板的安装工作。安装工人王先生说，工人们先要对地面是否平整进行了简单的处理，并在地面覆盖了塑料薄膜，接下来铺地板。“安装地板除了要严格遵循从外向里和顺光方向的铺装原则之外，地板的头三排铺装是决定整体铺装效果的关键。”他解释说，这首先是确定方向，其次是最大限度地避免此后板与板之间出现缝隙的机会，之后的安装就简单了。记者注意到，在墙裙位置，已经均匀地打了一排孔，并敲入木钉，这一定是考虑到之后安装踢脚线，在靠近暖气管位置的地板，工人们已经用工具将地板改成了适合的尺寸，最大限度地体现安装地板的美观。看来，瑞嘉的工作做的真是很细致。

记者还留意到工人的手艺显得十分娴熟。他们是从离门最近的一端开始安装，逐渐向另一边靠近。只见安装工人先将板子边的槽内均匀地抹上胶，然后把另一块板子对准槽口，安上。接着用一个专用的方块抵住靠外的一边，用榔头一下下地敲击方块，使板子之间紧密结合在一起。由于时间关系，记者并未看到瑞嘉地板最后的安装过程。瑞嘉公司负责人告诉记者，待全部装好后，要让地板晾一段时间，一个作用是让胶干燥，另一个作用是通风散味，至少要晾24小时，才能够先收瑞嘉地板带来的舒适感受。瑞嘉地板对于施工进行了详细的规范，在施工现场要求工作人员十不准，对于试铺和正式铺装都作了详尽的规范。最大程度地为顾客放心、省心、舒心。

（中国木材网 责任编辑：徐晓）

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