李华军调研市长热线工作搭好连心桥成为快车道湘乡网

发布时间：2020-03-13 16:55:07 阅读：次来源：格栅灯厂家

8月5日，市委副书记李华军（左一）到市长热线办公室调研市长热线综合服务平台建设情况。

李华军详细了解市长热线的工作流程。

中国湘乡网讯（记者：刘敏）8月5日，湘乡市委副书记李华军到湘乡市政务服务中心市长热线办公室专题调研56612345市长热线综合服务平台建设情况。

56612345市长热线是解决群众急、热、难、疑问题的重要渠道。去年12月，我市正式开通市长热线，该热线24小时在线，随时为群众解决问题。截至目前，该热线共受理群众反映的问题5806件次，涉及交通、环境、民生、城市建设等方面，依法依规当场给予合理答复率为100%，办结率为100%，群众满意率为90%。下一步，市长热线将扩容热线平台，升级为便民热线综合服务平台。

在市长热线办公室，李华军详细了解扩容市长热线目前存在的困难和问题，指出，市长热线是群众工作的主要抓手和重要平台，是政府了解民情的重要窗口和阵地，要通过扩建市长热线平台，把党委政府和群众的连心桥搭建好，成为服务老百姓的快车道；要保障内部机制畅通，畅通老百姓反映问题的渠道，给群众一个便捷、快捷的服务平台，把56612345深入到每一位群众心中；要成立督查组及时督查各单位对案件的处理情况，给群众一个满意的答复。

市政务中心负责人陪同调研。