多媒体网络视频会议业务的现状与未来

1.前言视频会议产生于20世纪60年代，随着20世纪70年代数字传输技术的出现以及20世纪80年代编解码和信息压缩技术的飞跃发展，到20世纪90年代视频会议系统已发展得较为成熟。视频会议的发展可分为4个阶段：拨号组群电视会议、基于ISDN视频会议系统、基于LAN的产品和基于广域网、互联网的组播视频会议。随着视频会议技术和网络技术的发展，视频会议被广泛应用于政府会议、远程教育、远程医疗、电子商务、跨国公司的业务会议、企业的培训和协同办公等。2.发展概况随着视频会议技术的发展，到20世纪90年代末，视频会议的应用和推广得到了飞速发展。在形式上的变化与发展主要表现为：由硬件“武装”起来的视频会议，向软件视频会议融合发展；由会议室型的视频会议，向桌面型的视频会议延伸；由点对点的视频会议，变成了多点视频会议；由单一的音视频会议，变成共享数据文档的视频会议。在网络上的变化与发展主要表现为从原来基于ATM网络、专线、卫星线路到IS D N、I P宽带网络等。视音频技术上的变化与发展主要表现为从原来的H.261、H.263视频标准到MPEG-1、MPEG-2、MPEG-4、H.263++、H.264等视频标准。视频会议在功能上的变化与发展主要表现为：多种功能的整合，即时通信、数据会议、文档共享、会议安排、会议录制、广播会议等。视频会议技术已经广泛应用于电子政务、电子商务、远程教育、远程医疗、远程面试、协同办公等不同领域。目前，我国多媒体视频会议业务市场主要有用户自己组建视频会议专网和运营商提供的视频会议业务网两种形式。运营商提供的视频会议业务网及经营状况如下：(1)中国电信的业务现状中国电信依托自身的接入网优势，从2005年起增加了对多媒体通信业务市场的投入力度。目前开展的主要业务有：新视通业务、全球眼业务、互联星空视频直播业务、基于Web的视频通信业务和IPTV业务。 (2)中国联通的业务现状原中国网通的多媒体通信业务主要是视讯会议。从2005年起，原中国网通就增加了对IPTV等多媒体娱乐业务的投入力度。目前开展的主要业务有：视讯会议/电话业务和“宽带我世界”业务。原中国联通开展的多媒体通信业务，主要基于ATM综合业务承载平台，已经在全国范围开展起来的多媒体通信业务有“宝视通”业务和“视讯新干线”业务。(3)原中国铁通的业务现状从2004 年起原中国铁通基于CRNET宽带互联网，开始发展新一代的视讯系统，采用“全视通”品牌，以“会议室视讯系统”和“桌面视讯系统”两种模式，提供网络覆盖全国各大中型城市、拥有100多个固定会议室的多媒体服务业务。 3.网络视频会议产业发展的驱动力3.1 技术发展降低应用和价格前几年，基于专线的硬件视频会议系统还处于主流。这种技术对网络带宽要求很高，这意味着要实现视频会议，必须先铺设专线网络，造价很高，造成了其应用范围十分有限。传统视频会议系统尽管在政府与金融等垄断行业还有一定市场份额，但已经从2006年开始收缩。形成鲜明对比的是一些软硬结合、拥有众多领先技术的视频会议系统后来居上。技术的成熟和进步，使在互联网上也可以轻松架设融合音频、视频和数据的多媒体视频会议系统，同时成本大大降低。另外，软硬结合的视频会议模式，很好地平衡了清晰度和成本。近年来，技术的成熟和进步，成为驱动我国视频会议发展的主要力量之一。3.2 市场需求在互动和启蒙中推进视频会议新的增长点是政府3～4级城市市场启动以及企业市场的发展。由于种种原因，这些用户对视频会议的接触不多，认知不够，需要市场教育和启蒙。同时，视频会议厂商的服务和网络的覆盖率不够，也是进一步普及视频会议的障碍。在产业链上，目前已经完成了政府、专家、厂商、投资商、用户的全面对接，视频会议成为创造财富的新热点。国内主流厂商依托自身的品牌和行业优势，在行业市场上的推广十分有针对性。一些采取纯软件的厂商以及采取租用模式的厂商也正在积极推广。尽管2003年来视频会议实现了大的跨越，但是距普及仍有相当大的距离，因此，如何以技术进步和强力市场手段驱动视频会议的发展，依然是我国视频会议市场最大的主题。随着IPTV、3G、NGN技术的逐步启动，我国视频会议市场将步入一个爆炸式的增长期，最有前途的合作模式就是以视频业务平台为龙头、以市场需求为导向、以利益共享为目的的纵向合作共赢模式。随着市场的发展和用户需求的日益个性化，平台运营商与信息服务商之间的纵向合作将成为一种必然。3.3 客户导向切换技术导向近年来，视频会议业务发展的另一大变化是技术不再是一切。一直以来，视频会议的门槛在于技术，因此，厂商和用户的思维总是关注系统的参数和技术。随着技术的发展，目前市场上已经形成许多成熟的视频会议。一些民族厂商甚至在宽带互联网视频会议技术方面，和国际厂商相比毫不逊色。正因为如此，用户特别是企业用户，开始关注视频会议的性价比、功能、个性化、服务、操作性等诸多问题，其思路日益成熟和理性。与此相对应，厂商也需要从技术驱动向客户导向转变。目前，企业对视频会议需求主要集中在个性化和如何普及等方面。其中，在应用上，主要集中在如何在公众互联网上实现流畅和高品质的音频和视频。这需要视频会议厂商在视频编解码、音频编解码、QoS、异常处理等关键技术上有所突破。另外，传统的视频会议系统往往在操作上比较复杂，管理难度大，需要专业人员才能操作管理。要普及视频会议，其管理的简单化和操作的人性化设计十分重要。最后是服务需求，视频会议系统往往应用于跨空间的沟通，一旦某个地区出现问题，就会影响整个会议的效果。厂商的服务、渠道网络要有足够的覆盖率以及服务响应及时等，是视频会议运行的重要保证。 3.4 运营商介入推动成本下降目前，运营商已成为视频会议的主要使用实体。此外，视频会议系统在运营商的应急指挥系统上也发挥着重要的作用。中国电信机动局就在其卫星车系统中安装了高清视频会议终端，应用于上海世博会转播活动与上海电力应急指挥车系统等。由于运营商在网络带宽上拥有无可比拟的优势，因此，运营商开始谋划利用高清视频会议系统提供外包服务。分析人士认为，运营商对高清视频会议市场的更多涉猎将进一步带动高清视频会议产品价格的走低。显然，成本的下降带动了高清视频会议市场的成熟，同时也使高清视频会议成为运营商开展业务的一种盈利手段。4.网络视频业务的发展趋势4.1 发展的典型特征(1)高清化高清视频会议市场在2005年开始出现，2006年和2007年是高清产品市场的启动阶段，市场需求已被激活，金融、政府、电力等高端客户开始测试和建设远程高清视频会议系统，以满足高端的会议、培训和交流的需求。高清视频会议系统市场的成熟还需要解决两大问题：一是技术方面，如何大力提高图像清晰度，简化设备；二是市场方面，如何降低价格，实现高清视频的普及化应用。技术方面，H.264视频编解码技术的出现使得图像效果进一步提高。价格方面，随着1080P产业链迅速扩大，1080P产品价格将迅速下降。2008年，低档的1080P终端产品的价格已经迅速降到接近高端标清终端的水平。同时，低成本芯片解决方案也将导致1080P产品价格的迅速下降。随着技术的成熟以及市场竞争的加剧，国内各视频会议系统厂商将逐步降低产品价格，在推动视频会议系统市场进一步发展的同时占据更多的市场份额。(2)融合化视频会议系统过去还有专业化和融合化之争，不过现在更多是融合，如和3G、卫星通信结合等，用户也正在建设融合的网络。 事实上，视频会议不仅包括用户通常理解的视频画面，还包括语音、内容共享、录制和流媒体应用等内容，这样的全应用环境必然会给与会者带来不同以往的会议体验。除了传统的政府、金融、能源、交通、公共事业等行业以外，视频会议在医疗、教育、研究机构、娱乐、IT企业等新的行业也得到广泛应用。视频会议系统在应急救援工作中具有重要的作用，而在近几年发生的雪灾、地震以及其他突发事件中，也起到了积极的作用。 未来将发展集成度更高、处理能力更强的视频终端接入技术。视频编解码技术会向H.264发展，语音技术向高保真、低带宽发展；MCU向交换机和路由器融合；随着网络宽带化，视频会议终端也将智能化，将通信、娱乐、信息等各种功能融合在一起。 除了视频应用本身的技术热点外，在企业应用中，除了应用和部署一套IP视频系统外，还要实现与语音、数据通信平台的“统一”以及与企业经营决策的各个业务流程相互融合与嵌入，还要面对跨网络互通、跨功能互操作和跨设备通信的诸多问题。(3)移动化随着3G市场的逐步启动，移动视频会议市场将获得快速发展。目前的视频会议已经从简单的电视电话会议扩展到种类繁多的行业应用，包括企业的个人多媒体通信、应急指挥调度、生产监控、安全监控以及远程培训等，也可以远程控制计算机。通过无线的方式，可以让用户可以在家里和移动的汽车上进行视频会议。一些小型视频会议客户端可以固定在用户的汽车上面，通过手写触摸来进行操控，实现多媒体会议沟通。这样的方式非常适合便携。当然，受制于移动终端显示屏幕相对较小的局限，目前尚不能实现真正意义上的高清品质，不过这并不能阻挡移动视频和基于固网的高清视频会议系统的对接。当前，高清视频会议系统大多都能支持高清、标清与3G的混合接入。4.2 市场发展潜力分析(1)政府及行业四五级低端市场需求庞大长久以来，政府采购及金融、能源、电信等行业用户一直是中国视频会议市场的主要推动力。这些用户的视频会议系统采购具有一次性采购金额大，对产品安全性和稳定性要求高，一般采用自建网络系统的方式等特点。经过多年开发，政府及行业骨干网已基本建设完成。为了实现对每个员工的管理，从上到下一盘棋，对于政府，必须进一步覆盖到乡镇的四五级机构；对于行业，必须覆盖到最小的生产单位，以实现最完善的覆盖和管理。政府及行业四五级市场对视频会议产品的功能要求简单，需求量大，价格敏感度高，因此，低端视频会议系统成为主要的选择。(2)中小企业的需求旺盛当前，中小企业已经成为推动国民经济和社会发展的重要力量，随着经济的发展和竞争的加剧，中小企业对视频会议系统的需求越来越大。企业面临的控制成本和提高效率的压力使视频会议更加方便地集成到会议和协作工具上，未来软件视频会议的优势用户群是中小企业。(3)个人家用小型视频应用方兴未艾随着电脑技术的飞速发展，计算机处理能力、网络传输能力都有了很大提高，视频会议系统走向小型化，逐渐到了可以为大众接受的程度，个人用户将成为视频会议领域的潜力股。如何实现在家中如同办公场所一样的工作，如何在个人计算机上使用视频会议系统而不必采用专网和占用高带宽的需求，给视频会议家用化、小型化趋势提供了契机。在统一通信中，家庭及个人化的应用已经逐渐开展，视频作为其中的重要技术和应用点，各大运营商、电信设备厂商、软件厂商和集成商等纷纷联合相关的厂商，组成相应产业链，实现多种媒体方式的统一通信，使人们在任何网络、任何媒体、任何设备、任何协议之间都可以进行随时随地通信和交流。5.结束语未来，网络视频会议系统的使用将进一步向各行各业渗透。目前我国在政府、金融、能源、通信、交通、医疗、教育等重点行业机构中，使用视频会议的用户比例达到了66.3%，可见视频会议系统已经成为我国行业信息交流和传递的重要手段。视频会议系统市场也在近两年步入稳步快速发展阶段。视频会议产品行业的深入发展，将加速推动视频会议的普及，有效改善企业远距离信息交流的方式，消除或减少人们在时间和空间上相互分隔的障碍，节省工作人员的时间和精力，加快整体工作效率，并提高企业、团体乃至社会的整体效益。未来国内视频会议市场的竞争必然会越来越激烈，而视频会议技术的应用也会越来越成熟。在促进视频会议产业积极发展的同时，仍需要重点关注技术压缩编码技术的发展，信息传送安全性，高品质传输的保障，软终端与硬终端协调发展，视频会议业务商业模式研究等方面的相关问题。 电信技术

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