上海百佳妇产医院建立起高性价比优质服务的诊疗服务规范

发布时间：2021-01-22 08:41:06 阅读：次来源：格栅灯厂家

全面二孩政策启动以来，上海生育大潮来临。近日，记者走访上海数家医院了解到，有的医院建档产妇几近翻番，医生完全在超负荷工作，无奈之下只能限制建档，同时孕产妇也深刻体会到产检难、分娩难的艰难与无奈，B超至少提前两个月预约，剖宫产三天就要出院。

如何才能满足孕产妇所需，让她们不再受孕产难之苦，上海百佳妇产医院作为正规的妇产专科医院，又该如何突破呢?

医院坚持以人性化服务为核心，满足客人需求是医院医疗服务工作永恒的主题和宗旨。如今，时逢生育大潮，医院不能满足客户需求，那就是医院有了毛病，我们就要给医院把把脉，然后根据病症进行针对性治疗。上海百佳妇产医院负责人用把脉这一比喻，形象的道破问题根结所在。

多项便民举措，为孕产服务开绿灯

为应对二胎政策开放以后急剧扩大的孕产妇群体，上海百佳妇产医院实施多项便民举措。在改善医院环境、优化就诊流程、加强医疗服务等方面狠下功夫，实行医生节假日轮班制度，确保客户到院必有医，为上班族就诊提供便利;搭建预约——诊疗一体化平台，客户通过诸多预约平台提前约定诊疗号段，承诺到院必有导医接待、陪伴完成挂号、交费、诊疗等流程。建立客户体验与满意度调查机制，会员经理定时回访;加大危机客户救治保障力度，责任到区到人;严格按照上海市物价局的指标控制医疗费用。

据了解，这些举措的实施，获得了客户的一致好评。百佳医院负责人说，便民举措为客户带来方便与实惠，尤其是专家一对一看诊和高性价比+优质服务诊疗服务备受客户称赞!

专家医师一对一看诊

很多医院出现三长一短现象，即就诊者太多导致挂号排队长、收费排队长、看诊排队长，往往排了数小时队，只能和医生匆匆交谈分钟，更别说一号难求的专家号了。

我们也很无奈，就诊者太多，一上午要看几十个，一天下来近百个，连吃饭上厕所的时间都没有。许多医生对于三长一短现象表达了自己的无奈。

为切实解决患者三长一短问题，上海百佳妇产医院推行专家医师一对一看诊医疗服务，规定每位医生每日看诊数量，确保向客户提供高质量诊疗服务，看诊过程，必须多和客户交流，充分了解客户身体情况，满足客户看诊需求。

高性价比+优质服务

高端不等于高消费，上海百佳妇产医院从客户的根本利益点出发，为客户着想,，建立起高性价比+优质服务的诊疗服务规范，处处为客户着想，单纯从孕产妇来看，产检中，绝不能随意增加多余、无用的检查项目。分娩套餐要根据客户自身情况制定，月子服务中，要给产妇和新生儿全面呵护，形成规范看诊、个性分娩，注重产后修复的孕产服务标准。赢得了广大孕产妇的好评!