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上海百佳妇产医院建立起高性价比优质服务的诊疗服务规范

发布时间:2021-01-22 08:41:06 阅读: 来源:格栅灯厂家

全面二孩政策启动以来,上海生育大潮来临。近日,记者走访上海数家医院了解到,有的医院建档产妇几近翻番,医生完全在超负荷工作,无奈之下只能限制建档,同时孕产妇也深刻体会到产检难、分娩难的艰难与无奈,B超至少提前两个月预约,剖宫产三天就要出院。

如何才能满足孕产妇所需,让她们不再受孕产难之苦, 上海百佳妇产医院作为正规的妇产专科医院,又该如何突破呢?

医院坚持以人性化服务为核心,满足客人需求是医院医疗服务工作永恒的主题和宗旨。如今,时逢生育大潮,医院不能满足客户需求,那就是医院有了毛病,我们就要给医院把把脉,然后根据病症进行针对性治疗。上海百佳妇产医院负责人用把脉这一比喻,形象的道破问题根结所在。

多项便民举措,为孕产服务开绿灯

为应对二胎政策开放以后急剧扩大的孕产妇群体,上海百佳妇产医院实施多项便民举措。在改善医院环境、优化就诊流程、加强医疗服务等方面狠下功夫,实行医生节假日轮班制度,确保客户到院必有医,为上班族就诊提供便利;搭建预约——诊疗一体化平台,客户通过诸多预约平台提前约定诊疗号段 ,承诺到院必有导医接待、陪伴完成挂号、交费、诊疗等流程。建立客户体验与满意度调查机制,会员经理定时回访;加大危机客户救治保障力度,责任到区到人;严格按照上海市物价局的指标控制医疗费用。

据了解,这些举措的实施,获得了客户的一致好评。百佳医院负责人说,便民举措为客户带来方便与实惠,尤其是 专家一对一看诊和高性价比+优质服务诊疗服务备受客户称赞!

专家医师一对一看诊

很多医院出现三长一短现象,即就诊者太多导致挂号排队长、收费排队长、看诊排队长,往往排了数小时队,只能和医生匆匆交谈分钟,更别说一号难求的专家号了。

我们也很无奈,就诊者太多,一上午要看几十个,一天下来近百个,连吃饭上厕所的时间都没有。许多医生对于三长一短现象表达了自己的无奈。

为切实解决患者三长一短问题,上海百佳妇产医院推行专家医师一对一看诊医疗服务,规定每位医生每日看诊数量,确保向客户提供高质量诊疗服务,看诊过程,必须多和客户交流,充分了解客户身体情况,满足客户看诊需求。

高性价比+优质服务

高端不等于高消费,上海百佳妇产医院从客户的根本利益点出发,为客户着想,,建立起高性价比+优质服务的诊疗服务规范,处处为客户着想,单纯从孕产妇来看,产检中,绝不能随意增加多余、无用的检查项目。分娩套餐要根据客户自身情况制定,月子服务中,要给产妇和新生儿全面呵护,形成规范看诊、 个性分娩,注重产后修复的孕产服务标准。赢得了广大孕产妇的好评!

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